サポートに関する「よくある質問」

超音波厚さ計 よくある質問

サポートに関するよくある質問

見積り・注文

Q.見積書がほしいのですが、見積りの依頼はどうすればよいですか?

メールまたはFAXで、お見積依頼をご送付ください。
FAXでご送付される方は、見積依頼のフォーマットをこちらに用意しておりますので、是非ご利用ください。

Q.注文したいのですが、どうやって注文するのですか?

お客様が普段ご使用になっている注文書を、FAXまたはメールでご送付ください。
もし所定の注文書が無い場合は、当社の注文書フォーマットがこちらにありますので、ご利用ください。

Q.カタログを送付してください。

申し訳ございませんが、紙のカタログは用意しておらず、お客様への発送は行っておりません。
ただし、PDFのカタログを各製品ページにご用意しておりますので、ご自由にダウンロードいただき使用いただければと思います。また、仕様比較表も用意しておりますので、併せてご活用ください。

Q.装置のレンタルはできますか?

レンタルは行っておりません。
ただ、当社製品の一部は、グループ会社のNDTレンタルや、協力会社の株式会社レックスにてレンタルしておりますのでよろしければお問い合わせください。

納期・発送

Q.厚さ計や軸力計の納期はどれぐらいですか?

在庫状況にもよりますが、通常1週間以内に発送します。
ダコタ・ジャパンでは、注文を頂いた後に製品の校正を行っていますので、即納が難しくお時間がかかります。
急ぎで必要な場合は、その旨を事前にご連絡いただければ、ご注文後すぐに発送できるよう準備します。

Q.製品の在庫があるかどうか知りたいです。

お電話、もしくはFAX/メールにてお問い合わせいただければ、すぐに回答いたします。
ダコタ・ジャパンでは、お客様に可能な限り早く納品できるように、十分な在庫を用意しています。
しかしながら、場合により品薄であったり欠品している場合もありますので、お急ぎの場合は、事前にご確認いただければと思います。必要に応じ在庫の取り置きもしますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.送料はかかりますか?

送料(日本国内)は、当社で負担しております。
ただし、定期校正時にお客様が当社に校正品を送られる際の運賃は、お客様がご負担をお願いします。
校正後、お客様にご返送する際の運賃は、当社が負担いたします。

Q.支払条件を教えてください。

月末締め翌月20日現金振込みです。振込み手数料は、お客様のご負担となります。
ただし、有限会社や個人のお客様につきましては、入金確認後もしくは代金引換での発送となります。

Q.商社ですが、エンドユーザーのところへ直送してもらう事は可能ですか?

可能です。
注文書にその旨ご記入をお願いします。
製品はエンドユーザー様へ発送し、請求書等の書類は御社にお送りします。

Q.購入した厚さ計を、海外へ持ち出すことは可能ですか?

可能です。
非該当証明書を無償で発行いたしますので、海外に持ち出す際はご連絡ください。
(ダコタ・ジャパンから海外への直接発送は行っておりませんので、ご了承ください。)